O que um agente telefónico com IA pode assumir
Cada caso de utilização corresponde a um modelo de agente pronto a usar no CallGPT: instruções, ferramentas ativadas e as suas informações por completar.
Quando os seus clientes ligam
O agente atende no seu número, responde, marca, anota ou transfere.
- Atendimento geralO agente recebe quem liga, percebe o motivo da chamada, responde ao que sabe e passa o testemunho quando é preciso.
- Marcação de reuniõesO agente lê a sua disponibilidade, propõe horários e faz a marcação durante a chamada. A reunião aparece depois na sua agenda.
- Qualificação de potenciais clientesCada chamada recebida passa pelas mesmas perguntas. As respostas chegam organizadas e os contactos sérios saem com uma reunião marcada.
- Comércios e artesãosHorários, preços, encomendas a levantar, reservas e marcações na oficina: o agente trata disso enquanto atende os seus clientes.
- Secretariado administrativoDocumentos a apresentar, horários, marcações, pedido de contacto: o agente trata das chamadas administrativas correntes e passa-lhe o resto.
- Apoio ao clientePrazos, devoluções, garantias, procedimentos: o agente responde no primeiro nível e deixa a sua equipa para os casos que pedem uma pessoa.
Quando o agente liga por si
Campanhas de chamadas efetuadas, dentro dos horários legais, a partir da oferta Pro.
- Prospeção por chamadas efetuadasImporta uma lista, o agente liga, apresenta a sua oferta em poucas frases e marca uma reunião com as pessoas interessadas.
- Lembrete de reuniõesO agente liga à lista das marcações seguintes, obtém uma confirmação ou propõe um novo horário, e deixa-lhe um resultado por cliente.
- Inquérito de satisfaçãoUma nota, um comentário, um ponto a corrigir: o agente faz as suas perguntas a cada cliente e devolve-lhe as respostas chamada a chamada.
Ouça o seu agente antes de decidir
O teste gratuito dá 30 créditos de chamada e um agente: ele liga para o seu telemóvel para que o possa ouvir. Não é pedido qualquer pagamento.